Frequently Asked Questions – Casa Ganesh
¿Cuántas habitaciones hay en el hotel Aldea Canzul Tulum?
Tenemos 5 habitaciones.
(Máx. 23 Pax)
• 1 Casa Chukum de 362 M² con una capacidad de hasta 11 persona(s).
• 1 Casa Chakté de 202 M² con una capacidad de hasta 6 persona(s).
• 1 Casa Chechén de 125 M² con una capacidad de hasta 4 persona(s).
• 1 Chechen Suite de 55 M² con una capacidad de hasta 2 persona(s).
• 1 Aldea Canzul Estate de 750 M² con una capacidad de hasta 23 persona(s).
• Principales comodidades: aire acondicionado, no fumadores.
¿A qué distancia se encuentra la playa más cercana al hotel Aldea Canzul Tulum ?
Nos encontramos en la playa.
Tenemos nuestra propia playa privada y está vigilada por socorristas.
Acceso gratuito.
Principales servicios disponibles: tumbonas, sombrilla, toallas de playa & actividades para niños.
¿El hotel Aldea Canzul Tulum tiene piscina?
Cada casa cuenta con una piscina privada.
¿Tiene el hotel Aldea Canzul Tulum habitaciones con vistas?
Casa Chukum: Vista al mar
Casa Chakté: Vista al mar & a la selva
Casa Chechén: Vista a la selva
Chechen Suite: Vista al mar & a la selva
¿El hotel Aldea Canzul Tulum está equipado con ducha, bañera o jacuzzi?
Todas las habitaciones tienen ducha y bañera y Piscina de inmersión.
¿Es posible organizar celebraciones en el hotel Aldea Canzul Tulum?
Contamos con diversos espacios privados para celebraciones de hasta de hasta 200 invitados.
Contamos con:
– Servicio de catering
– Planificación de bodas
•Para más información, haga click AQUÍ.
¿Se admiten mascotas (perros y gatos...) en el hotel Aldea Canzul Tulum?
Se aceptan perros pequeños de 5 kg como máximo. No se cobrará ninguna tarifa adicional. En caso de cualquier desperfecto, el propietario deberá cubrirlo.
• No se aceptan mascotas en todos los bares.
¿Existen habitaciones para familias en el hotel Aldea Canzul Tulum ?
Nuestras infraestructuras están preparadas para recibir familias.
Habitaciones familiares para 3 personas o más:
• Casa Chukum
• Casa Chakté
• Casa Chechén
• Aldea Canzul Estate
¿Cómo puedo llegar hasta el hotel Aldea Canzul Tulum desde el aeropuerto o la estación de tren ?
¿El hotel Aldea Canzul Tulum tiene restaurante?
Aldea Canzul no cuenta con restaurante en la propiedad, sin embargo los huéspedes tienen la opción de solicitar el servicio de un chef privado para su estancia. El costo varía de acuerdo al servicio solicitado y número de personas en la casa.
Nuestro chef te consciente con comidas a medida en las que todo se adapta a tu gusto y se sirve en la intimidad de tu casa de playa o terraza.
¿Cuál es el tamaño de las camas en el hotel Aldea Canzul Tulum ?
Las habitaciones Casa Chukum tienen 2 Camas King Size(190x200cm) and 3 Camas dobles(190x135cm) and 1 cama sencilla(190x100cm)
Las habitaciones Casa Chakté tienen 1 cama King Size(190x200cm) and 2 Camas dobles(190x135cm) and
Las habitaciones Casa Chechén tienen 2 Camas Queen Size(190x150cm) and
Las habitaciones Chechen Suite tienen 1 cama King Size(190x200cm) and
Las habitaciones Aldea Canzul Estate tienen 4 Camas King Size(190x200cm) and 2 Camas Queen Size(190x150cm) and 5 Camas dobles(190x135cm) 1 cama sencilla(190x100cm)
¿Cuantas estrellas tiene el hotel Aldea Canzul Tulum?
Nuestro residencial forma parte de Ahau Collection.
– Clasificación por estrellas: 4 estrellas.
– Categoría de servicio: Lujoso.
Más información aquí
¿Cuál es la política de cancelación del hotel Aldea Canzul Tulum ?
Politica Flexible
La politica de cancelación del hotel indica que la penalización por cancelación es la siguiente:
Para las cancelaciones entre 0 y 14 días antes de la llegada se aplicará la penalización de 50 % del total de la reservación
Para las cancelaciones entre 15 y 365 días antes de la llegada se aplicará la penalización de 100 USD
Política de No Reembolso
¿Existe un programa de fidelidad en el hotel Aldea Canzul Tulum ?
Lo sentimos, pero no tenemos programa de fidelidad.
¿El hotel Aldea Canzul Tulum tiene códigos promocionales?
No tenemos ningún código promocional en este momento.
Los mejores precios siempre están disponibles en este chat.
¿Qué ventajas tiene reservar directamente desde el hotel Aldea Canzul Tulum?
Al reservar directamente con nosotros, disfrutarás de las siguientes ventajas (sujetas a disponibilidad):
– Mejor precio garantizado
– Cancelación flexible
– Pago seguro
– Aparcamiento
– Caja fuerte
– Wi-Fi
– Comunicación directa
– Sin costes ocultos
– Servicio personalizado
– Parque Escultórico
¿Cuáles son las fechas de apertura/cierre del hotel Aldea Canzul Tulum?
Abrimos todo el año.
No se han realizado renovaciones ni están previstas en un futuro próximo.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en el hotel Aldea Canzul Tulum?
Dependiendo de la tarifa que elija, el pago se hará en el momento de la reserva o en check-in.
En el momento del check-in, necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y documento de identidad con foto.
Si tiene cualquier dificultad para hacer su reserva, contáctenos y le ayudaremos.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Bank transfer
Aceptamos pagos en efectivo en recepción.
No se aceptan métodos de pago que no hayan sido mencionados o figuren en la lista anterior.
• Necesita una tarjeta de crédito válida como garantía para reservar su estancia en línea. Si no tiene una tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros.
• Un depósito obligatorio del 50% del valor de la reserva será cobrado en el la hora de la reserva.
• Los depósitos de garantía no son reembolsables en caso de cancelación
• No aceptamos pagos en cuotas.
• No aceptamos pagos hechos por otra persona.
¿Cuál es la política de propinas del hotel Aldea Canzul Tulum?
Política de propinas
• Nuestros precios estándar incluyen la tasa de servicio.
• Es costumbre dejar propina.
• La propina es opcional.
• Propina sugerida: 10%
• Las propinas son en efectivo o con tarjeta.
¿El hotel Aldea Canzul Tulum trabaja con agentes de viajes?
Muchas gracias por considerarnos para enviar a sus invitados, puede estar seguro de que tendrá una gran experiencia.
Para registrarse en Ahau Collection Hotels y poder obtener una comisión del 10% (antes de impuestos), por favor comuníquese con nuestra Gerente de Ventas Hilda Pineda al correo [email protected], ella le enviará los requisitos junto con los procedimientos.